Fiche de poste pour le futur Conseiller de vente
Le métier de conseiller de vente est similaire au métier de vendeur.
Ses principales missions s’actionnent autour de la vente et du conseil client.
Si vous envisagez une carrière dans la vente, le commerce ou un secteur marchand, un poste de conseiller de vente pourrait vous convenir parfaitement. Les conseillers de vente sont chargés de développer et d’entretenir des relations avec les clients tout en atteignant les objectifs de vente.
Voyons quelles sont les principales responsabilités, compétences et qualifications requises pour ce poste ? Quels sont les avantages de suivre une formation en 2 ans via un BTS MCO en alternance pour travailler dans le secteur commerce à Lyon et dans la région Rhône-Alpes Auvergne.
Les responsabilités du conseiller de vente
En tant que conseiller de vente, vous êtes responsable de guider les clients dans leur processus d’achat, de les aider à trouver les produits ou services qui répondent à leurs besoins et de les informer sur les caractéristiques et les avantages de ces produits ou services.
Les principales responsabilités d’un conseiller de vente comprennent :
Accueillir et conseiller les clients
Le conseiller de vente doit être en mesure d’accueillir les clients de manière professionnelle et de les conseiller sur les produits ou services qui répondent à leurs besoins.
Présenter les produits
Le conseiller de vente doit être en mesure de présenter les produits de manière efficace, en mettant en avant leurs caractéristiques et leurs avantages.
Répondre aux questions de la clientèle
Le conseiller de vente doit être en mesure de répondre aux questions des clients sur les produits ou services.
Conclure la vente
Le conseiller de vente doit être en mesure de conclure la vente en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Fidéliser les clients
Le conseiller de vente doit être en mesure de fidéliser les clients en fournissant un excellent service après-vente et en entretenant une relation de confiance avec eux.
Gérer les stocks
Le conseiller de vente doit être en mesure de gérer les stocks en s’assurant que les produits sont disponibles en quantité suffisante et en effectuant des commandes si nécessaire.
Participer à la gestion de la boutique
Le conseiller de vente peut être amené à participer à la gestion de la boutique en effectuant des tâches telles que la mise en rayon, la gestion des caisses, la gestion des stocks, etc.
Compétences et qualifications pour le poste de conseiller de vente
Pour réussir dans un poste de conseiller de vente, vous devez avoir d’excellentes compétences en communication. Vous devez avoir une bonne compréhension des principes de vente, des techniques de négociation et de la gestion des relations avec la clientèle.
Un BTS en alternance type BTS Management Commercial Opérationnel vous permet de travailler rapidement comme Conseiller de Vente, avec un bagage solide pour évoluer professionnellement dans la vente.
Le poste de conseiller de vente nécessite des compétences et des qualifications spécifiques pour être efficace, en voici quelques unes listées ci-dessous :
- Excellentes compétences en communication : un conseiller de vente doit être capable de communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des informations claires et précises sur les produits ou services proposés.
- Connaissance approfondie des produits : un conseiller de vente doit avoir une connaissance approfondie des produits ou services vendus pour être en mesure de répondre aux questions des clients et de les conseiller de manière efficace.
- Capacité à travailler en équipe : un conseiller de vente doit être capable de travailler en équipe avec les autres membres du personnel de vente pour offrir un service de qualité aux clients.
- Sens de l’écoute : un conseiller de vente doit être à l’écoute des besoins des clients pour leur proposer des produits ou services adaptés.
- Compétences en vente : un conseiller de vente doit être capable de conclure des ventes en proposant des produits ou services adaptés aux besoins des clients.
- Compétences en gestion de stocks : un conseiller de vente doit être capable de gérer les stocks en s’assurant que les produits sont disponibles en quantité suffisante.
- Diplomatie et patience : un conseiller de vente doit être diplomate et patient pour gérer les clients difficiles ou insatisfaits et trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
- Formation en vente ou expérience professionnelle : une formation en vente ou une expérience professionnelle dans le domaine de la vente est un atout pour ce poste.
En somme, un conseiller de vente doit être un excellent communicateur, avoir une connaissance approfondie des produits vendus, être capable de travailler en équipe, être à l’écoute des besoins des clients, avoir des compétences en vente, en gestion de stocks, en diplomatie et en patience.
Une formation en vente ou une expérience professionnelle dans le cadre d’une alternance dans le domaine de la vente est un formidable atout pour ce poste et pour les étudiants cherchant une formation courte après le bac pour travailler dans la vente ou le commerce sur Lyon.
Evolution professionnelle pour un conseiller de vente ?
Le métier de conseiller de vente est accessible en formation courte, pour les diplômés bac + 2, DUT ou BTS MCO en alternance à Lyon.
Les formations en alternance sont toujours autant prisées parmi les recruteurs notamment les grandes entreprises marchandes, du commerce et de la distribution.
En tant que conseiller de vente, plusieurs possibilités d’évolution de carrière et de promotion s’offrent à vous. Vous pouvez évoluer vers un poste d’encadrement comme responsable de secteur, chef de rayon, responsable commercial, etc.
Responsable de secteur : le responsable de secteur gère une équipe de conseillers de vente et supervise les ventes et les activités commerciales dans une zone géographique donnée.
Chef de rayon : le chef de rayon est responsable de la gestion d’un rayon spécifique dans un magasin, y compris la planification de l’assortiment de produits, la gestion des stocks et la mise en place de promotions.
Responsable de boutique : le responsable de boutique est chargé de la gestion globale d’une boutique, y compris la supervision des ventes, la gestion des stocks, l’organisation des événements et la mise en oeuvre des stratégies de marketing.
Responsable commercial : le responsable commercial est chargé de développer et de mettre en oeuvre des stratégies de vente pour une entreprise, y compris la négociation de contrats avec des clients et la supervision des activités de vente.
Formateur en vente : le formateur en vente est chargé de former les conseillers de vente sur les techniques de vente, les produits et les services offerts par l’entreprise.
Il est important de noter que pour accéder à ces postes, il est souvent nécessaire d’avoir une expérience solide dans le domaine de la vente et de détenir un diplôme supérieur en commerce ou en gestion. Après votre BTS MCO, vous pouvez continuer à vous former avec une licence. Contactez nos formateurs pour plus d’infos.
Formation BTS MCO en alternance à Lyon
Si vous souhaitez poursuivre une carrière dans la vente, vous pouvez envisager de vous inscrire à un BTS MCO en alternance. Le BTS MCO (BTS Management Commercial Opérationnel) est une formation en deux ans qui permet d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans le domaine de la vente.
Le programme est proposé en alternance, ce qui signifie que les étudiants alternent entre l’apprentissage en classe et la formation en entreprise. Découvrez le détail de notre formation BTS MCO en alternance à Lyon ici.
Les avantages d’un BTS MCO en alternance
Suivre un BTS MCO en alternance présente plusieurs avantages.
Tout d’abord, vous acquerrez une expérience pratique dans un environnement de vente réel, ce qui vous aidera à comprendre les défis et les opportunités qui se présentent dans le domaine de la vente.
De plus, vous serez en mesure d’appliquer les connaissances acquises en classe directement à votre travail, ce qui améliorera votre expérience d’apprentissage.
Enfin, en poursuivant un BTS MCO en alternance, vous pourrez gagner un salaire tout en apprenant, ce qui peut aider à compenser le coût de la scolarité.
L’emploi dans le secteur vente à Lyon et en région Rhône-Alpes Auvergne
Les opportunités d’emploi pour les conseillers de vente à Lyon et dans la région Rhône-Alpes Auvergne sont très compétitives, mais plusieurs entreprises recrutent.
La région Auvergne-Rhône-Alpes (dont Lyon) compte 2,3 millions d’emplois salariés, avec une part importante dans le secteur marchand, qui comprend le secteur de la vente
source Pôle Emploi
Un poste de conseiller en vente en peut être un choix de carrière très stimulant, accessible avec une formation courte et professionnalisante en 2 ans comme un BTS MCO en alternance à Lyon.
Pour réussir, vous devrez posséder une solide compréhension des principes de la vente et aimer le relationnel client.
La poursuite d’un BTS MCO en alternance peut vous aider à acquérir une expérience pratique et à améliorer votre expérience d’apprentissage.
Si vous souhaitez faire carrière dans la vente, c’est le moment ou jamais de vous lancer et de confirmation votre inscription sur Parcoursup si vous êtes étudiant.